איום ונורא, שירות הכי גרוע שנתקלתי בחיים.
ברגע זה מתארחים בחדר במלון במזור 10 בירושלים. הגענו ביום חמישי 2/12 אחה"צ, איך שנכנסנו לדירה קיבל את פנינו גל ריח של ביוב מהאמבטיה, עוגמת נפש ממש. פנינו לשירות הלקוחות וביקשנו שיטפלו בבעיה, קיבלנו תשובות מעצבנות ובלתי שירותיות, לבסוף נאמר לנו שהנושא ייבדק. יצאנו מהחדר להתאוורר תרתי משמע, מתוך ציפייה שהענין יטופל בהעדרנו, ולא קרה כלום. עם חזרתנו לחדר לקראת חצות התקשרתי שוב, וקיבלתי אותה התייחסות מעצבנת ותשובה שהענין יועבר לתורן. לא שמענו מהם מאז כלום. גם היום יום שישי היינו כל היום מחוץ לחדר, בעית הסירחון נותרה בעינה, והכי מעצבן שאף אחד לא טורח להתקשר ולהתנצל. הכסף שולם מראש דרך בוקינג, אז מה אכפת להם?!
בושה, מעולם לא נתקלתי בחוסר שירות ואטימות כזו
